Notre approche
Refaire l’esprit tranquille
Que ce soit pour refaire un appartement, rénover une cuisine, une salle de bain ou réhabiliter un bâtiment, RefR, notre entreprise de rénovation à Lyon, accompagne les particuliers et les professionnels dans la réalisation de leurs travaux.
De l’audit de projet à la réception finale, nous proposons une large palette de services pour vous donner accès aux meilleurs professionnels du bâtiment et simplifier vos démarches de rénovation.
Un service complet pour accompagner vos projets de rénovation
Notre accompagnement se déroule en 3 phases :
Nous échangeons pour définir vos besoins et les spécificités du projet
Que vous soyez un particulier, une agence immobilière ou un architecte, nous commençons toujours par un audit de votre projet.
Il nous permet d’identifier le type de travaux nécessaires (simple rafraîchissement, réhabilitation, rénovation énergétique…) et de vous soumettre les meilleures solutions pour l’exécution du chantier.
Lors du premier rendez-vous, nous commençons par identifier l’ensemble de vos besoins pour déterminer les différents professionnels qui interviendront sur votre projet.
Si vous désirez faire appel aux services de notre architecte d’intérieur, nous effectuons ce rendez-vous en sa présence, pour qu’il puisse relever les mesures nécessaires et prendre en note toutes les données indispensables à la réalisation de son devis.
Nous vous proposons la meilleure offre de rénovation sur mesure
Suite à notre premier rendez-vous, nous vous soumettons la prestation la plus adaptée à votre projet
Qu’il s’agisse de rafraîchir, de rénover, de réhabiliter ou de réinventer complètement votre intérieur, nous avons conçu différentes offres graduelles selon l’ampleur des travaux à prévoir. Elles vont notamment dépendre de vos demandes, des spécificités techniques du lieu à rénover et de vos contraintes budgétaires.
Ainsi, que vous ayez simplement besoin d’aide pour trouver des artisans de qualité ou que vous recherchiez un accompagnement complet dans la coordination et le suivi de votre chantier, nous nous adaptons avec des prestations de rénovation 100% sur mesure.
Quelle que soit la formule retenue, nous vous donnons accès à toutes les entreprises du réseau RefR en mesure de réaliser votre projet. Nos artisans ont été sélectionnés avec soin et exigence pour vous garantir le meilleur résultat possible et des travaux sans accrocs.
Pour vous aider dans l’élaboration de votre projet, nous pouvons également mettre notre architecte d’intérieur à votre disposition. Il interviendra en amont du chantier pour les croquis et la conception 3D, puis en soutien sur toute la durée des travaux.
Si vous optez pour l’une de nos offres avec suivi, nous restons à vos côtés après le lancement des travaux pour une prise en charge globale de votre chantier.
Nous assurons le suivi des travaux de rénovation : nos experts se chargent de tout
Après signature des devis auprès des différents intervenants et validation du dossier technique, les travaux peuvent commencer.
Dès lors, notre priorité est de veiller au parfait déroulement de votre chantier ainsi qu’au respect millimétré de votre cahier des charges.
À cet effet, nous nous rendons régulièrement sur site pour vous faire remonter l’information terrain et vous transmettre des photos.
Pour nous assurer de la bonne avancée des travaux, nous effectuons une réunion de chantier hebdomadaire avec tous les artisans et vous transmettons un compte rendu détaillé chaque semaine.
Et afin de vous offrir la meilleure expérience possible, nous avons développé un outil digital avec un tableau de bord de suivi très complet où sont centralisées toutes les informations relatives à votre projet de rénovation. Ce dernier est mis à jour par nos soins aussi souvent que nécessaire avec le planning détaillé, le dossier technique, le budget global, les devis et factures, les comptes rendus de chantier hebdomadaire, etc.
En optant pour nos prestations d’assistance à maîtrise d’ouvrage ou de maîtrise d’œuvre, vous bénéficiez également de notre expertise pour toutes vos questions d’ordre technique et pour une meilleure compréhension des différentes étapes du projet.
Ainsi, vous abordez le chantier en toute confiance et vous reposez sur le savoir-faire de nos équipes jusqu’à la réception finale des travaux.
RefR vous aide pour :
- L’ordonnancement : la création d’un cahier des charges pour encadrer le projet.
- La planification : un compte-rendu de chantier hebdomadaire pour un suivi de qualité.
- La coordination des différentes actions : il sert de médiateur entre les clients et les artisans.
- L’assurance décénalle qui couvre les dommages qui surviennent pendant les 10 ans après la réception des travaux
Faciliter vos projets de rénovation énergétique
Réduire sa dépense énergétique et l’impact environnemental de son habitation devient un enjeu prioritaire pour beaucoup d’entre-nous.
Travaux d’isolation, énergies renouvelables, changement d’équipements thermiques, ventilation… les possibilités sont nombreuses pour rendre votre logement plus économique et durable.
Une démarche d’autant plus intéressante que vous pouvez bénéficier d’aides et de subvention de l’état.
Prêt à vous lancer ? RefR vous guide pas à pas.
Devant les nombreux dispositifs existants et toutes les démarches à entreprendre, bénéficier d’un accompagnement peut vous aider à y voir plus clair et vous faire gagner un temps précieux.
Du temps dans l’obtention de vos subventions, mais aussi dans la recherche d’entreprises de rénovation énergétique compétentes.
RefR vous aide pour :
- Avoir l’avis d’un expert et des réponses à vos questions sur les différentes aides à la rénovation énergétique.
- Identifier les subventions et primes travaux dont vous pouvez bénéficier (TVA à 5 ou 10%, CITE, CEE, PTZ, aides de l’Anah…)
- Monter votre dossier administratif pour l’obtention de ces aides.
- Éviter les arnaques en vous donnant accès à son réseau qualifié d’artisans spécialistes de la rénovation énergétique.
- Vérifier le taux de TVA qui s’applique pour vos travaux.
Nos valeurs
Expertise
En vous appuyant sur nos offres de suivi, vous bénéficier du savoir-faire et de l’expérience de nos experts travaux qui sauront vous conseiller et être force de proposition pour vous aider à faire les meilleurs choix. Pour vous garantir un service optimal, nos équipes se forment en permanence et n’hésitent pas à s’appuyer sur d’autres experts pour les besoins les plus complexes. Aussi, nous travaillons exclusivement avec des artisans confirmés, reconnus pour leur professionnalisme et la qualité de leurs prestations.
Adaptabilité
Parce que chaque projet est unique tout comme chaque client est différent, nous avons conçus des offres sur mesure qui s’adaptent selon l’ampleur et la complexité de votre projet. Nous veillons également à nous adapter à vos contraintes et aspirations personnelles ainsi qu’au contraintes techniques du lieu à rénover.
Cohérence et créativité
Pour offrir des horizons plus larges à vos projets, nous avons fait le choix d’intégrer des architectes d’intérieur à nos équipes. Ainsi vous bénéficiez d’un regard expert et créatif avec des concepts et des idées qui allient fonctionnalité, esthétisme et singularité.
Aussi, nous veillons à assurer une vraie cohérence dans l’exécution du chantier, en regard de vos attentes et des contraintes techniques relevées par nos artisans.
Échange
La communication est indissociable de notre métier de coordinateur. Elle est essentielle pour maintenir un lien constant entre nos clients, nos équipes et les artisans, afin d’assurer la bonne conduite et la réussite du projet. Ainsi nous restons à votre écoute et veillons à maintenir des échanges fluides et réguliers avec l’ensemble des intervenants sur toute la durée du chantier.
Disponibilité
Parce que votre temps et précieux et que vous avez besoin d’interlocuteurs disponibles et réactifs, nous veillons à répondre sans délais à toutes vos sollicitations. Cette valeur essentielle est inhérente à notre service d’accompagnement et de suivi.
Confiance
Installer la confiance dans toutes nos relations est une priorité pour nos équipes. Cette confiance entre vous, les artisans et nos experts passe par la qualité de nos prestations et de notre suivi, mais aussi par une écoute bienveillante de vos besoins et le respect de nos engagements.